Términos y Condiciones de uso

Te damos la bienvenida a Hola! Timbres Store

Las transacciones que se efectúen a través de la tienda www.holatimbres.cl o en nuestro local, solo comprende el territorio nacional y quedan sujetas a los presentes términos y condiciones de uso y se considera la aceptación de los mismos, por lo que se entiende sanamente que quién compre, conoce, comprende y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación, no pudiendo alegar desconocimiento de ellas.

Política de privacidad

Los datos personales recolectados a través del sitio web al efectuar sus compras solo serán utilizados para procesar solicitudes de venta y eventualmente para comunicar oportunidades y promociones.

Medios de Pago

El medio de pago que podrás utilizar en nuestro sitio es Webpay Plus: Tarjeta de débito (Redcompra, CuentaRUT, Electron), tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, America Express, Diners Club), con este último medio de pago, podrás pagar en cuotas y en nuestros locales, además, en efectivo.


Generalidades

Los Términos y Condiciones de uso podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Hola! Timbres Store y no se requerirá a los clientes su consentimiento. Para las transacciones en curso, que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

Las imágenes, modelos y colores de timbres usados en nuestra tienda, folletería, publicidad o redes socilales, solo son referenciales y cumple una función ilustrativa o tiene por fin, mostrar las funcionalidades de un producto, y no necesariamente corresponderán al tipo de timbre que podrá ser entregado o despachados al cliente. Esto dado normalmente por stock, marca o modelo existente al momento de realizar la compra.

En caso de empresas o personas, que a través de terceros, realizan una compra. Se presume sanamente, entonces, que el solicitante cuenta con todas las atribuciones y/o representaciones legales que correspondan, para dicha. Quedando Hola! Timbres Store, libre de cualquier tipo de responsabilidad por la confección, contenido o uso de los mismos.

Las promociones, rebajas u ofertas que se ofrezcan en www.holatimbres.cl no serán necesariamente las mismas vigentes mediante otros canales de venta o en nuestro local.

Si cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones de Uso deviniera inválido, ilegal o inaplicable, dicha estipulación será aplicada hasta el límite máximo permitido por la ley, y la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás estipulaciones no se verá, de ninguna forma, afectada o menoscabada. Tenga en cuenta que los presentes términos y condiciones no afectan, y no deben ser interpretados en tal sentido, a sus derechos legales que sean irrenunciables o que no puedan ser limitados por contrato.


Despacho

Una vez recibida la solicitud de compra efectuada en nuestra tienda www.holatimbres.cl informaremos a través de un e-mail cuando la compra esté confirmada, procesada y lista para ser retirada en nuestro local o haya sido despachada.

En Hola! Timbres Store haremos todos los esfuerzos para entregar los productos adquiridos en el menor tiempo posible, sin embargo los plazos de despacho serán de hasta 7 días hábiles.

Entendemos que existen ciertas circunstancias que nos inhabilitan a cumplir con los plazos establecidos como la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, negativa de aceptación del producto comprado, cambios de domicilio o incidentes de fuerza mayor como inundaciones, desastres naturales, dificultades en vías de circulación, etc.

Es responsabilidad del cliente revisar que el pedido venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones al momento de aceptar la recepción por parte de la empresa.

Tarifas de Despacho

El valor de despacho de nuestra empresa varia dependiendo de su región.

Y si lo retira en nuestro local en Antofagasta es gratis.

Manuel Antonio Matta Nº 2617 
Lunes a Viernes de 08:30 a 19:00 hrs.

Para las compras, con la opción de retiro en tienda (local), luego de 90 días corridos, de no ser retirado el producto, se entenderá sanamente, que esté ha sido abandonado por el cliente, perdiendo entonces, cualquier derecho a reembolso, reposición o indemnización.


Garantía

Todos los artículos adquiridos cuentan con la garantía legal de calidad, amparados en la Ley 19.496 de Protección al Consumidor, esto es por deficiencias en la fabricación de los productos para lo cual existe un plazo de 3 meses siguientes a la compra.

Esta garantía no aplica por una incorrecta manipulación, abuso o desgaste natural por uso.

Sin embargo lo anterior, en cada despacho, Hola! Timbres Store realiza un control de calidad, de manera de asegurar que los productos vayan en buenas condiciones a las manos de los clientes.

Al momento de la entrega, es de responsabilidad del cliente revisar que el pedido este en optimas condiciones, sin adulteraciones al momento de aceptar la entrega.
En el caso de compras con despacho del producto, el cliente debe firmar la Recepción Conforme de la entrega.
No se aceptan cambios ni devoluciones luego de la Recepción Conforme, ya que se da por entendido que el cliente esta satisfecho con el producto.

Lo anterior es lo mismo en caso de entrega en edificios de departamentos o condominios.
Hola! Timbre Store no se hace responsable del estado de los productos si al momento de la entrega es el conserje quien recibe y con su firma certifica conformidad.

Para compras gestionadas por nuestra tienda www.holatimbres.cl o por otros medios no presenciales, incluyendo el correo electrónico. No aplica el derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras No Presenciales.

Para consultas o solicitudes de asistencia, favor comunicarse vía e-mail a hola@holatimbres.cl